网易云拒绝退款
正义喵
发布于 2020年10月10日 08:50
- 17351010024
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿
- 339元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 18:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 09:20:29
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 09:20:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 08:50:29
网易云发韵达快递，拿到快递的时候，它的外包装盒就是破损的，打开以后，发现耳机是坏的。最后客服让我申请退款，脱了很长时间，10月9日和我说，因包装破损拒绝退款，擅自做决定又给我发了一个，这明明就是商家发货的时候有破损，又不是我弄烂的
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