收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。

这是2018年9月14号的支付凭证，因为当时没有看支付给的是瓜子租赁融资（中国）有限公司

投诉人（薛吉娃），合同内容有模糊部分，希望尽快给予处理，谢谢！

投诉本人于2018年9月14日在工作人员于栗的陪同下，在太原市小店区三恒煤化工大厦毛豆新车购买了辆名爵ZS，当时付了首付款9980元，（车辆的10%)然后又让交付了3000元的保证金，一共付了12980元，所谓的合同内容压根没有了解清楚，稀里糊涂的就购买了车辆，然后工作人员就说回家等的提车吧。大概过了俩天之后我联系工作人员多会可以提到车，他说我已经给你在催，你再等等吧，等到2018年9月24号下午在于栗的陪同下办理了取车手续，取了行车证后我一看不是自己名下的车，工作人员于栗说因为车做的按揭不能上到本人名下，当时他还承诺说车贷还满一年后还清所有的车尾款，不但能减免剩下的利息还可以直接过户到你的名下。我和我爱人商量了下后说已经缴纳了首付款了，就没有把行车证当回事。也就信以为然的提了车，因为车没有上牌照，工作人员说车牌还的等段时间。直到2018年10月8号才取上车牌。直到2019年9月10号下午毛豆新车客服人员王亚博通知我爱人(赵旭花)上全险，而且还的必须在毛豆新车公司购买全险，当时我很生气，我就找到工作人员于栗问清楚这个问题，因为工作人员于栗之前承诺给我说第二年的车险可以只上个交强险就行，更没有说必须在毛豆本公司购买这份保险，后来我自己在华安保险公司购买了份全险。直到2020年8月份我们实在承受不起车贷，因为疫情一直没有上班，半年多的车贷都是我爱人透支信用卡还的车贷，8月到9月没有发贷，中间我爱人也和客服人员协商过可不可以延迟一下，毛豆客服人员不给予理会。到2020年10月12日下午听我母亲（张拉弟）说要拖车，我和我爱人当时都在工作，压根没接到他们的来电。我下班回到家我母亲给我诉说了经过，我母亲当时毛豆的工作人要报警，我母亲说报吧！他们也没有报警，还给留了一份售知书，我看了相关内容后，我给打过去电话，155********他说不知情车的情况，还说他那边是车库……还告诉我打出租人的联系方式，并告知了我电话199********，还说了工作时间早上9点到下午6点，并挂断了电话。到2020年10月13号上午毛豆客服人员给我爱人来电说车要想拿回来，必须结清全部尾款，因为车里还有我的私人物品（行车证，驾照，合同还有着其它用品）工作人员告知了我爱人个电话号码157********，然后打通了电话说想要自己的东西，必须的把钥匙寄到指定地点，我当时很生气就挂断了电话…希望尽快给我们处理