黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 12:00:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
会员同意退款2000元，剩下的15800元为普通私定服务，会员继续使用，问题已解决，请平台关闭投诉。
机灵喵
补充投诉
10-23 22:02:37
未收到商家任何答复，麻烦跟进处理，已经挺长时间了。
您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验，对于您反馈的问题我们会及时反馈至责任部门进行核实处理，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 00:14:06
已分配商家 百合网
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 00:14:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 23:38:59
8月25日:在百合网购买2000元线上牵线服务； 9月27日: 1、百合网“顾问老师”建议购买19800元的人工牵线服务，因为8月25办过2000元线上牵线服务，在次基础再给优惠2000元，再补交15800元即可享受服务，服务期限为长期有效，找到合适女孩后再给返款60%（19800×60%）。 2、交完15800元后，百合“顾问老师”又反馈原来2000元的线上服务费用无法抵冲，最后商议由我先补交2000元，后续再退款2000元给我 10月10日: 1、同“顾问老师”沟通2000元退款事项，反馈6到7个工作日给退款（现在还没退款） 2、“服务老师”微信给到电子版合同，我发现:（1）电子版合同写的服务期限只有1年，与“顾问老师”描述不符；（2）合同并没有写明找到合适女孩返款60%（19800×60%）； 10月11日: 再次同“顾问老师”沟通合同问题，“顾问老师”再次说明服务期限是长期的，找到合适女孩后返款60%，我要求签批正式合同文件证明时，“顾问老师”说要和法务商量一下。 10月12日:“顾问老师”不回复微信，不接电话 10月13日: “顾问老师”不回复微信；拨打百合网电话400*******客服，要求“顾问老师”联系我，当天“顾问老师”仍未联系我 10月14日:同13日再次拨打客服电话，要求“顾问老师”联系我，仍未联系我 10月15日:通过百合网网站客服和“服务老师”联系“顾问老师” ，但“顾问老师”仍未联系我
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