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购票界面显示免费改期,实际改期需要收费

匿名 发布于 2020年10月17日 23:49
  • 17351081956
  • 去哪儿网客服
  • 乱收费
  • 速处理
  • 1993元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-18 11:28:33


匿名 确认完成 10-18 11:28:33


去哪儿网客服
回复 10-17 23:57:54

亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-17 23:57:00

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-17 23:57:00


匿名 补充投诉 10-17 23:56:50

问客服,客服跟我玩文字游戏,欺骗消费者,违反《广告法》第4,第5条,《消费者权益保护法》第45条


匿名 发起投诉 10-17 23:49:17

在去哪儿网购买了上海到伦敦的航班,航班购票页面显示的是免费改期,但改期页面又要加收费用,与宣传不符


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