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新人优惠券给了但用不了

匿名 发布于 2020年10月18日 10:57
  • 17351083919
  • 京东到家客户服务
  • 新人优惠券问题
  • 改善服务,解释,恢复优惠券
  • 20元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-18 16:44:00

客服打电话过来,给补加了相应金额的优惠券,处理结果满意。


匿名 确认完成 10-18 16:44:00


京东到家客户服务
回复 10-18 16:17:16

尊敬的用户您好,您的反馈小京已经收到,请您耐心等待小京为您反馈专员处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 16:14:59

已分配商家 京东到家客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 16:14:59


匿名 发起投诉 10-18 10:57:04

京东到家给了新人优惠券59-20的,今天正好想买桶油,然后看到商品价格过百了,觉得用59-20比较可惜,就用了99-20的优惠券,现在想用59-20的券买其他商品,发现用不了了。打电话问客服,说已经下单没法再用新人了,并告知取消订单也不算新人了。希望平台给个解释,既然新人优惠券,为什么下单时候不给重点提示,既然给了为什么用不了,还不如不给。


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