客服打电话过来,给补加了相应金额的优惠券,处理结果满意。
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已分配商家 京东到家客户服务
京东到家给了新人优惠券59-20的,今天正好想买桶油,然后看到商品价格过百了,觉得用59-20比较可惜,就用了99-20的优惠券,现在想用59-20的券买其他商品,发现用不了了。打电话问客服,说已经下单没法再用新人了,并告知取消订单也不算新人了。希望平台给个解释,既然新人优惠券,为什么下单时候不给重点提示,既然给了为什么用不了,还不如不给。
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