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房间问题

aiokane 发布于 2020年10月18日 16:44
  • 17351086689
  • 途家民宿客服
  • 服务不到位/态度差
  • 退款
  • 1100元
  • 投诉已完成
aiokane 评价 10-18 21:20:18


aiokane 确认完成 10-18 21:20:17


途家民宿客服
回复 10-18 18:28:14

尊敬的途家客户,您好!您的反馈之前途家客服已与您沟通并给予处理方案,与您达成一致,为了提高我们的服务质量,请您对途家的处理结果进行打分评价,您的评价对我们非常重要,我们将一如既往为您提供优质服务,再次感谢您的支持


途家民宿客服
回复 10-18 18:07:06

尊敬的客户,您好,途家非常重视您的反馈,已为您反馈投诉专员核实处理,请您稍等,我们会尽快给您答复哦,感谢您对途家民宿的关注。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 17:59:30

已分配商家 途家民宿客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 17:59:30


aiokane 发起投诉 10-18 16:44:36

本人于2020年10月17日在途家民宿定了一广州家民宿,房东服务态度很好,但民宿环境太差,一开始过去房间在四楼,因为淋浴头在马桶上面洗澡不方便换到了2楼,2楼的房间一直有异味,再次联系房东换房,房东说在吃饭,本人也有事出门,后面回来已经晚了,没换成,到了半夜12点,楼下餐饮店非常吵根本无法入睡,联系房东表示这个没办法解决,一直都是这么吵的,房间住满了也无法换房,本人18号早上要考试,因为被吵无法入睡,精神非常不好,对本人影响非常大,投诉给途家客服,根本不解决问题。


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