315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

玖富万卡还款失败,主动还款也不行,换卡还款无果,恶意造成我逾期,影响征信谁负责?

机灵喵 发布于 2020年10月27日 23:30
  • 17351160582
  • 玖富万卡
  • 客服处理不当,还款失败,征信问题
  • 撤销征信问题,不要逾期
  • 2215元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-02 11:03:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


玖富万卡
回复 12-03 10:43:17

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 12-02 12:07:38

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 11-23 10:28:42

接到客服电话居然说不能提前申请手动扣款,这是扯吗?上个月拖了两天才才扣款,当时咨询客服说如果担心这个问题 下个月可以提前主动还款或提前申请扣款,结果到了这个月又变了一个说法,如此儿戏,非要延误到逾期你们玖富万卡是不是就满意了?黑心平台。主动还款失败,还款日当天自动扣款也是失败,还不能提前手动扣款!不良商家!强烈谴责玖富万卡,无视客户的信誉!


机灵喵 补充投诉 11-20 17:15:05

11月20号本人主动还款又显示失败,显示无签约信息。上个月10月份也是还款出现问题,导致本人逾期,这个月我主动还款,又显示无法还款。玖富万卡是不准备主动解决这个问题吗?每次要找客服,一等就是三五天,试问万一又导致逾期 你们万卡负责吗?


玖富万卡
回复 11-02 15:07:42

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 10-29 12:50:31

今天是10月29号,今天上午9:02分接到0756开头称是玖富万卡委托的外包公司(陕西)既第三方,协商昨天客服帮本人申请的人工手动扣款事宜。(本人既然能接到万卡第三方公司的电话,证明本人电话并不是空号)直至9:16分左右 本月的还款已分四笔划扣,共计2220.40元,有图为证。在此感谢玖富万卡的积极处理。再次声明:此次十月的还款突然出现失败的问题,属贵公司将债权转让或外包给其他公司,使本人还款时突然出现交易卡未签约或签约协议不可用的情况,使得还款失败,导致被迫逾期两天,并非故意逾期。本人之前借还信用一直良好,希望玖富万卡本着诚信公正的信念,不要恶意上传征信,不要影响本人真实信用。做事做人诚信第一!再次感谢!


玖富万卡
申请完成投诉 10-29 11:53:56

申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,您反馈的问题已有工作人员给您回电 ,您的电话空号 ,请您保持电话畅通或请您致电客服热线400-810-1555,感谢您的理解与支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

玖富万卡
回复 10-29 11:48:41

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 10-28 14:31:11

今天10月28号 现在下午两点左右,刚接到万卡客服010开头的来电 协商了昨天还款失败的问题。客服说帮我申请人工手动扣款,今天下午到明天早上之前可以扣款,让我还清当期账单,并且万卡APP同步更新账单。本人也同意此相操作。我现在银行卡余额充足,就等着万卡人工手动扣款了。希望届时万卡APP上能及时更新我的账单,别影响到征信。(并且备注一点:万卡客服说昨天还款日还款失败是因为万卡方合作的债权转让出去了,导致我的交易卡签约不可用。并不是本人故意逾期)所以请万卡不要恶意上传征信影响本人信用!


机灵喵 补充投诉 10-27 23:47:49

本人建行尾号4662的卡显示签约上海富友 是已开通状态,玖富万卡里也有富友账户协议,怎么就说我是交易卡未签约或不可用呢?


玖富万卡
回复 10-27 23:43:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-27 23:38:27

已分配商家 玖富万卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-27 23:38:26


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-27 23:30:17

本人信用良好.都是按时还款,玖富万卡10月27号还款日(第35期)当天我主动还款 显示还款失败(卡内余额充足)联系客服,说是银行卡未签约或签约协议不可用,让更换银行卡,后我更换了招行卡和工行卡一一尝试均还款失败,我查看了原先绑定的建行尾号4662卡签约的快捷支付是上海富友支付服务有限公司(有截图为证)协议里也注明是上海富友。客服却说不是的,分明是有猫腻,客服来电又说是系统问题,让更新APP,但是我更新之后多次还款依旧都失败,客服又说让转对公账户还款,需要1~5个工作日,那么导致我逾期了谁给我负责,玖富万卡的恶意行为导致我无法按时还款,被迫逾期,影响我个人征信。强烈要求:1.让我正常还款,2消除对我的征信影响!不然我必定会走法律途径维护自己的权益!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉28751

累计有效投诉34448574

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示