转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒
- 17351178936
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 2400元
- 投诉已完成
客服不按照平台规则处理退货退款。这是你们平台的处理规则。我已经将商品交付给卖家。商品的破损由卖家承担。损毁由买家承担,卖家反馈收到物品内部有破损,需要卖家自行承担。(损毁意味着物品从根本上改变了原有形态,丧失原有价值的绝大部分或者全部,等同于灭失。破损是使物品物理性状发生改变或丧失完整性,失去部分价值,但是经修复或兑换可以恢复其原有价值的部分或者全部。
就因为卖家能证明发过来的时候能开机,就可以断定物品是买家弄坏的,需要买家承担不开机的责任吗? 如果快递在运输过程中损坏了也需要买家承担?为什么客服你不让卖家找快递陪,而要让我掏这个钱赔偿卖家呢?你有什么证据能证明东西是我损坏的?卖家签收后拍了几张手机图片诽谤说是我弄坏的,你就信?知道为什么我不想和你多说话吗?你的逻辑思维有问题知道吗?只要你们平台扣我钱,我就有证据起诉你们。到时候客服你也脱不掉干系
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话~
已分配商家 转转客服中心
10月9号买了个手机,到货后不开机与卖家协商了退货,10月14号货退到卖家哪里,拒绝给我退款,申请客服介入到现在没有任何动静!钱卡在平台上拿不出。怀疑平台恶意集资
卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)
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