距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 申通快递官微
10月14日由上海寄往江苏的快递,快递一度丢失十几天没有回音,后来于10月28日快递被找回,但外包装破损严重,箱子有损坏,内置电脑无法使用,日用品也损坏严重,与快递公司客服沟通了一个礼拜,始终没有解决。今天又跟我说可能无法赔付。遂投诉,想让申通赔付损失3000元并道歉
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