已分配商家 天猫超市
本人在2020.10.23在天猫超市买了2种牙膏都是oral-b品牌,一共4只oral B牙膏,其中两只绿茶口味,两只牙龈专护, 10.24晚上10点23分收获回家打开包裹发现,发来3只牙龈专护,1只冷酸灵牙膏。根本不是四只oral-B牙膏,立刻和客服反映,要求退货退款:2只oral-B绿茶口味牙膏。 2020.10.27日快递员胡纯东(157********)来上门取件,把发错的冷酸灵牙膏和一只oral-B牙龈专护牙膏,总共2只牙膏退回。 2020.10.28秦延祜(152********)把退回包裹派送给天猫超市。 2020.10.27淘宝平台因为我信誉良好,垫付了2支牙膏总共38.54元,等到我退货商品到货时,再有天猫超市付给淘宝。 结果在10.29日,发短信通知我说天猫拒绝退款,原因是退货商品不全,要求我返还淘宝垫付的一只药膏钱:19.27元。多次和天猫超市沟通,都不予以理睬,多次操作退款申请,都被打回。
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