双十一付尾款时，因平台问题，无法支付完成，导致优惠券不能用。
正义喵
发布于 2020年11月03日 18:38
- 17351217960
- 小米有品用户关怀
- 优惠券问题
- 赔偿,改善服务,解释,恢复优惠券
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-11 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户您好，关于您的问题相关同事已联系您处理解决，感谢您的理解与支持。
用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 20:01:29
已分配商家 小米有品用户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 20:01:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 18:38:34
双十一来到，广大尾款党跃跃欲试，我也不例外，鉴于之前买的小米充电宝，小米加湿器比较好用，我本着对小米的信任，本着对小米的支持，在小米有品APP下了预售订单，定下小米空调，电视机和冰箱，交了预付款，并且按照规则，抢了不少满减红包，信心满满，期待11月1日的到来。1号零点一到，我马上拿起手机付款，结果惊讶的发现，空调满减红包不能用，冰箱满减红包能用，（据后来客服解释是订单太多），无法完成付款（见图片）。马上联系客服，客服让我多刷几遍，刷不到几遍，订单直接跳到收银台，这下急坏我了，从1号凌晨开始，一直到3号下午，每天早请示晚汇报，拖到3号下午5点，小米有品来电话说无法处理，只能按没有优惠的价格付尾款。
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