天猫联想官方旗舰店所售小新系列笔记本有质量问题且拒绝退款
正义喵
发布于 2020年11月09日 13:27
- 17351270940
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 笔记本电脑质量有问题
- 退款
- 4249元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-09 15:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 14:03:01
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 14:03:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 13:27:19
本人于2020年8月8日在天猫联想官方旗舰店购买了一台联想小新AIR14 2020锐龙版笔记本电脑，售价为4249元。买来至今已三个月，期间使用次数甚少，也未装乱七八糟的软件，就出现以下问题： 1.新机盖上后就无法开机关机，每次只能强制重启。 2.电池掉电特别快，晚上充满电第二天下午打开就剩20%电量。 3.时不时断网，无法连接网络。 4.白屏，无法自我修复，系统进不去，只能重装系统。 找天猫旗舰店客服要求退货未理睬，找联想微信商用服务对方提供方案1叫我拿去当地维修点检测。目前电脑还是无法使用状态。 至此对于联想品牌已没有任何信任和好感，只想退货。
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