黑猫消费者服务平台
自动完成
11-25 18:50:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
11-18 22:05:52
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 19:09:04
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 19:09:04
发起投诉
11-17 18:45:35
从得物上买了一双粉脚趾，到货仔细查看鞋盒子有损也就算了，里面包鞋的纸也撕不见一块，还皱皱巴巴的，鞋后面一大道看着像是圆珠笔划的痕迹，鞋前面那块看着像被什么锋利的东西划了一个划痕，我想请问这是新鞋吗？我找客服，第一次告诉我48小时会有专员找我，第二次告诉我加急处理，当天10点前会有人给我电话，现在10点也过了，48小时也过了，没有任何一个负责人联系我，你们就这样糊弄买家的是吗？这事我就应该当冤大头花这么多钱买个大损的鞋我应该认栽是吗？我这双鞋是要送给别人做生日礼物的，现在连个能负责这事的人都没有？大平台就这么办事的？搪塞买家？让买家吃瘪？你们鉴定只看标志吗？不看鞋体就能鉴定出是不是真货？那如果看过鞋体为什么没有提示这鞋有瑕疵？还是睁一只眼闭一只眼？包庇卖家？有没有王法了？联系好几次客服都只会搪塞我让我稍等让我等，你们的失误为什么让我等？而且保证过的时间内并没有人理我，给我解决这个问题，当买家都是傻子耍？
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