机灵喵
补充投诉
11-24 15:41:56
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该赔偿商品价格的三倍，绝不是赔偿50块钱就能完事的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 22:25:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 22:25:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 21:44:03
事情的经过是这样的：本人在淘宝上买了一部二手的iPhone8，关于手机的电池，卖家是承诺8代/x/XR/Xsmax,除官换新机保证原装效率100%以外，其他成色也均保证在85%以上，纯原装，我在手机到手后，电池效率显示是100%，当时因为手机成色很新，便误以为是商家所说的官换新机，但是在用了大概十几天后，电池效率还是显示100%，正常苹果电池，在使用后，都会出现电池损耗，只有电池换过非原装，才会一直显示100%，在和商家对峙的过程中，商家承认手机换过电池，并非原装。商家提出换手机和赔偿50快钱的方案，对于换手机，本人在手机使用后，手机上的数据价值已经远远大于手机的价值，再者本人手里目前只有这部手机，若寄回去，将对本人的工作和生活产生巨大影响，其损失不知怎么赔偿，对于赔偿50块钱本人觉得无法接受。希望相关平台能曝光，还消费者一个公道。
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