黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 13:58:34
已分配商家 蚂蚁金服客户中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 13:58:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 13:33:28
因疫情原因，本人事业有所变故，目前花呗借呗逾期了。想和支付宝协商还款，11月23日我主动致电客服热线95188，客服说会帮忙反馈，接着当天下午就有工作人员跟进此事，我跟工作人员说明了我目前的情况并表明我的还款意愿。当时工作人员给了我处理还款的建议，但是对我来说，还是有困难的，所以我说我会考虑下，当时工作人员并没有要求我必须立马还款，只是让我尽快处理。，但是11月24日上午我接到催收部电话，要求我下午2点以前必须处理欠款，不然直接走法律程序。我跟他们说我现在没有偿还能力想要分期，就是不给分期。我又致电客服95188，也联系在线客服，客服均表示无法给我还款方案，让我跟贷后管理部门去沟通。我是想还款的，但是现在还款能力有限，一下子无法还那么多，想和支付宝协商还款。因信用卡都有规定可以最长分期60期，所以想和支付宝协商分期还款。就算支付宝直接起诉我，我还是拿不出那么多钱还款，不如大家商量一个都可以接受的方案，这样才能解决问题。希望黑猫平台帮忙处理一下，谢谢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
