黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 16:03:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们在系统内查询不到您的消费记录，请您提供下单时或注册产品时预留的联系电话哦～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 14:44:31
已分配商家 BOSE
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 14:44:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 14:44:16
1、本人购买运动耳机时因看重具备运动出汗防水功能，选择了bose。 2、使用一年多，一次跑步后耳机就出现了一直嘟嘟嘟的报警音，且在听歌时音量自动加大。 3、经过微博贴吧百度等信息搜索，判断可能是不防水导致进水短路引起，且出现同类型问题的网友们，大多数售后给予了虽然过保，但是仍免费更换的处理。 4、网上搜到bose soundsport 另一款耳机，也是同样出现不防水的问题，官方给予了免费更换的处理，具体见图片。 5、多次联系售后，售后均在未检测只看到过保（一年）后直接给予付费950付费进行换新的处理，我也多次提出有很多类似的问题的用户都是免费换新的，而且这是产品设计和广告宣传的不合理，并且解释下过保后免费更换的标准，但是售后也均不理睬只是说按照他们的认定是要付费维修，具体见图片。 6、希望bose能解释下耳机不防水导致提示音的问题，同时提高售后服务质量。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
