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交易猫由系统检查本人交易猫账号交易失败次数过多为由,封号,并且限制退款

正义喵 发布于 2020年11月26日 23:02
  • 17351448625
  • 交易猫游戏交易
  • 涉骗,霸王条款
  • 退款
  • 1000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-01 16:01:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


交易猫游戏交易
回复 12-02 15:45:51

亲,关于您反馈的问题,目前反馈已处理完成,给您带来的不便喵喵深感歉意,祝您生活愉快!


正义喵 补充投诉 12-02 13:11:22

问题已解决!!!!!!!!!!!!!!


正义喵 补充投诉 12-02 13:10:34

问题已解决!!!!!!!!!!!!!!!!


正义喵 补充投诉 11-29 16:30:00

目前本人交易猫账号已解封,正在等待7天后去申请退款。


正义喵 补充投诉 11-27 12:12:54

交易猫仅仅由 系统检测 到本人交易失败次数过多而封禁账号而导致无法退还“低价捡漏”1000元保证金理由为“用户因欺诈、套现等恶意行为被拉黑时,无法退款”这是不合理的,交易失败,是卖家与买家双方面的原因导致的,买家下单后,对商品不满意而取消订单,这种情况也会算在卖家交易失败次数上,同时 交易失败怎么能算是“恶意行为!”来交易猫不想着交易成功而赚钱?而想着交易失败浪费时间却什么也得不到吗?!况且本人交易成功次数远远多于交易失败次数!本人也没有任何交易违规的记录!(看之前发的图片),仅仅由系统检测交易失败次数过多,直接封号!私吞1000元保证金!一个正常人都能辨别①交易失败次数能决定违规?更重要的应该是看交易的成交率!②系统检测直接黑名单?!不应该是先做警告,再犯封禁?!③由于交易次数过多,直接不给所有1000元保证金?全不退,这是一个交易平台能做的事吗?! 最后 还请退还本人低价捡漏”1000元保证金。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 23:51:24

已分配商家 交易猫游戏交易


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 23:51:24


正义喵 于黑猫投诉平台发起 11-26 23:02:16

本人于2020年11月25日晚登录交易猫发现所出售商品遭到强制全部下架,去上架商品发现,账号由于“交易次数过多”不允许发布商品(图一),询问客服得知由于“系统检测”到“交易失败次数过多”已被封禁,现在想要交易猫退还开通“低价捡漏”套餐费1000元,却遭到“检测到存在欺诈、违规等行为,无法退款”提示无法退款(图二),但是本人不存在实际的违规记录!(图三)这表示交易猫仅仅因为我的“交易失败次数过多”为由,阻止我退款!(交易猫在此之前从没有告知本人因为交易次数过多,会导致账号禁封的警告!而是在那晚上直接有“系统检测”直接封号!根本没有预兆!其次,关于本人交易失败次数为394,交易成功次数为2289,总计成交率有85%,(图四)却因为交易失败次数过多,被封号?!,联系交易猫人工客服,她说没有权限处理,不让退!(图五)现在仅要求交易猫退还开通“低价捡漏”套餐费1000元的押金!


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