29号人在休息没接到电话,29号之后就没有联系过我了,刚才已经回电,我的问题还是得不到解决,告知票已作废,不予退款,我是来解决问题的,因为同城系统的问题导致退不了款,票作废,我希望的解决方式是退款,而不是打电话告诉你你票作废了,退不了款。
申请原因:联系不上用户
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因行程有变 所以退款 从7点左右 一直连续申请退款一个多小时 显示系统异常退款失败 联系客服 客服说是因为我的账号异常才退款失败 我是本人本机本号操作 如何会异常 而且提示退款失败是系统异常 不是账号异常 同程旅游以系统异常无法退款为由导致已发车我还是没有退款成功
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