从拼多多随身WiFi买来商家短期下架，拼多多管理不到位
机灵喵
发布于 2020年11月28日 14:38
- 17351462873
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,作出处罚
- 407元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 15:18:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 15:18:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 14:38:22
2020年10月26日我从拼多多平台上购买的随身WiFi 到货后，根据商家的指示 ，购买了物联卡的套餐，由于物联卡是发给企业用户不会办给个人用户的，所以我交的钱也是交给商家的。然后这个设备出现了断网的情况，还是设备质量的问题，反正这个就是不能用了。购买一个月内出现了两次这样的情况 那时候客服还在，跟他说解决了 后来商品就下架了，联系商家联系不上 只能联系拼多多客服，跟拼多多客服反应后，他只是说让我自己去联系商家和运营商，但是该商家已经把商品下架，就尝试了各种联系方式都联系不上。我希望拼多多能给我把设备的钱和套餐费用要回来 但他们都没有给我解决，一直跟我说这个东西让我自己和商家联系，我就是联系不上 只能通过他们，但是他们只能说对这个问题很抱歉 并没有给我解决。我相信和我一起买的用户 我大概都出现了一个这样的问题，而且拼多多在商家管理这方面确实做的不到位，这些商户骗完客户的钱，就跑路了，希望拼多多客服能联系到商家 帮我要回设备和套餐的费 。108元 299元，今天再一次联系 平常都客服说商家跑路了，让我自己解决，他们解决不了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
