黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 11:03:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
11-30 10:24:29
补充图，聊到一半客服不回信息，开通会员优惠劵无法领取，活动无法参与
机灵喵
补充投诉
11-30 10:22:39
恶意营销，欺骗消费者，国美开通99会员没法使用，要求退还却拒绝退还，客服不回信息，服务质量极差。开99会员预约茅台抢购活动，但是却预约不上，活动一直火爆，要求退还会员却说我参加了抢购，我都预约不上怎么抢购？
机灵喵
补充投诉
11-29 17:09:15
请问能否申请99会员退款，会员特权无法使用
亲亲，小编明白您心情，也跟您一样着急，给您添了这么多麻烦实在不好意思，小编已经联系专人跟进您的问题，一定给您一个满意度答复，还请亲亲不要生气哦。
机灵喵
补充投诉
11-28 17:15:20
联系客服也没有一个人回复，活动没发参与就算了，99会员开通没法领劵，那请问我开会员的意义是什么呀？
亲亲，小编明白您心情，也跟您一样着急，给您添了这么多麻烦实在不好意思，小编已经联系专人跟进您的问题，一定给您一个满意度答复，还请亲亲不要生气哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 16:42:44
已分配商家 国美在线客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 16:42:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 16:27:23
在国美开通99会员后，账号出现异常，活动无法预约参与，优惠券无法正常领取，签到也没法签，账号显示存在安全风险，但是我只在国美购买过两台手机，再无其他购买记录
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