上海自如中介平台侵犯消费者的人身安全以及消费者的财产物资
勇敢喵
发布于 2020年12月01日 10:42
- 17351488142
- 自如客服
- 客服不处理,服务不到位,涉嫌违法
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 18:18:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您本次反馈的问题已经处理完成。
如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*89H）反馈，感谢您的支持与理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您本次反馈的问题已经处理完成。 如您还有其他建议可通过自如APP-我的-云管家咨询，联系人工客服（7*24H）反馈，感谢您的支持与理解！
勇敢喵
补充投诉
12-03 12:30:02
12月1日，经核实拿走本人财务的是自如的工人，电话给我想把财物退还给我，压根不提再房间内砸坏的东西，另外拿走的东西里面包含电气产品、置物柜及食品等，请问疫情现下，谁会要拿走有要回来的东西。当天晚上负责我们的管家经理来点，竟然说工人这么做是为了给我们保管物资，简直是丧心病狂了，这个说法也与工人说法背道而驰，不负责的态度令人心寒，自如系统全程有录音，你们可以自己听一下录音情况，请客服尽快解决该问题！
好的，小z收到，我们协助反馈核实
勇敢喵
补充投诉
12-01 12:13:30
已隐藏内容
您好，根据您提供的手机号，小z未查询到有效合同，您可提供您的签约手机号
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 10:58:36
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 10:58:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 10:42:51
你好，黑猫投诉，本人在上海自如中介平台租赁了一套静安区万春街道的房屋，为期两年，租期至今年的12月5日结束。然而自如平台在房屋租期未满，并且没有办理退租完成手续的情况下，未经我个人允许擅自修改我家房屋大门密码锁，并派遣员工进入我家，拿走财物物资若干，大肆破坏房屋内部东西，导致本人不仅财产受到侵害，个人安全亦无法受到保障，造成本人一家精神方面的损失。自如平台员工涉嫌私闯民宅，并拿走本人财产物资涉嫌违法犯罪，请平台予以追查，感谢！
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