黑猫消费者服务平台
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12-02 09:23:51
已分配商家 飞猪客服
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 04:00:21
本人在飞猪上买了10.2*利雅得经马斯喀特转广州的机票，然后航班被取消，并且没有任何其他可替代的航班，由此在*月1*日申请非自愿退款，飞猪说预计*0个工作日会进行退款。至今已超过*0工作日了，仍未有进一步的消息，仍然还在审核机票。咨询客服后，客服都推脱给航空公司，说那边还没审核，并且说我这还不一定能申请非自愿退款。第一，航班航线都是被取消的，为什么不是非自愿？第二，我是在飞猪的旗舰店下单的，是飞猪代理给我的机票，飞猪承诺的*0工作日退款，那是飞猪给的保障，为什么这个时候又推脱给航空公司，这是应该飞猪自己要和航空公司解决的，不应该由我来承担，我是和飞猪买的票。
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