今天12.4电脑开不了机的第三天，这三天我都有测试，分别都拍摄了视频，今天寄出返修，我倒想看看他们维修站是不是又要告诉我电脑没问题，收到就是能用的，收到就是可以开机的。我连续测试3天，一次都开不了机，为了证明我确实是三天都在测试，我把我录视频的时间截图出来，我需要的是真的给我解决问题，而不是给我耗保修期，希望厂家不要这么敷衍了事

问题是每次检测你们维修的人员都说检测没问题，每次都这么说，不论我是死机、花屏、黑屏、开不了机都是这样，为什么在我这里故障视频表达的清清楚楚一到维修那里就说收到就是正常的，死机黑屏键盘都是黑的，这种情况只有两种可能吧，不是主板问题就是屏幕问题，电脑电源也可能有问题吧，为什么每次检测中心都检测不出问题呢，从第一次返修到现在第六七次了，一直都告诉我电脑没问题，那为什么会反反复复出现死机花屏黑屏和开不了机的现象呢，别人售后都是寄过去发现问题维修，你们售后都是寄过去没问题要么就是系统问题然后重装系统，我从9月来来回回修到12月问题一直没有解决，拖到明年过保你们就不用管了是吗，这就是你们雷蛇的态度？我修一次电脑就有几天没办法工作，那这样是不是要问你们要误工费呢？一直相信你们能帮我解决好，然后每次都和我说寄过去，寄过去又没办法解决，售后不给人解决问题算是怎么回事？不是说一两次，都六七次了，每个人都有耐心跟你们天天耗的吗？每次都说彻底检查，每次都说检查出来没问题，但是每次同样的问题还是会发生，难道说这些故障视频是我自己编出来的？就是为了给你们寄来寄去玩吗？我要的是解决，解决问题，而不是给我磨保修期，亏我什么外设都买你们家的，真是让人心寒

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这里有返修收到电脑后底座不平的视频，为了确定我还特地在公司也拍了一个，电脑确实是在那里被动过的，但是他们维修的说收到就是正常的，每一次去修都说检查不出问题，但是每一次报修都是要故障视频的吧，没有问题谁天天没事干要寄过来修，自己能解决的问题还找你们售后维修干嘛，说彻底检修但是都查不出问题，反正这次我不管你们售后提出什么问题，我只要求给我换新，要么给我退货退款，希望厂商真的能为消费者多考虑考虑，如果售后要是一直这样都解决不了问题，肯定会有越来越多的消费者考虑是否选择你们的品牌的

今年3月底买的雷蛇灵刃15标准版笔记本电脑，价格11599元，用了一个月不到就开始出现死机的情况，因为工作需要用电脑，刚开始影响也不是特别大就没太注意，到了8月份的时候，电脑死机频率就开始慢慢变高了，9月份这个情况对我工作影响挺大的，没办法就只能返修了，第一次返修是9月10号，维修收到告诉我电脑没问题是软件故障然后帮我升级了系统，然后就给我寄回来了，然后收到之后没过多久还是同样的问题，死机，而且还出现死机后花屏的情况，然后再次返修，维修站检测还是回复我没有检测出问题，因为我刚好看过官方的故障判断视频，觉得情况更像是主板坏了，然后向维修站反馈了好多次，最后说是给我换了主板，然后寄回来，收到电脑的当天，用了半个小时都不到，我发现电脑卡顿很厉害，后来一看电脑显示没在充电，找客服客服让我换一个电源线试试，试了没用电源灯不亮，反馈后说是电源适配器坏了，让我寄回去换一个，收到新电源之后用了没几天电脑就突然开不了机了，然后按照官方给的方法怎么试都开不了机，没办法我就又申请返修，他们维修站收到后就打电话说我电脑没问题让我付检测费，我就奇怪了，我没问题为什么要返修，每次返修客服都要求提供故障视频的，我怎么都开不了机到维修站就说没问题，工作需要，因为我有资料在电脑里，维修站就说先给我寄回来让我再用几天看看，然后寄回来当天我发现我的电源没寄过来，找了客服反馈后又过了一天才收到电源，收到后用了才两天又是同样问题出现了，我就又录了故障视频，插电源不插电源都有视频，长按开机键短按开机键都有，就是打不开，然后寄出去之前我还录了一遍视频，确实是打不开的才寄出，到维修那里，又告诉我检测不出问题，然后又给我寄回来，期间每次检测或者怎么样都是没人联系我的，每次都是我去找客服联系情况，维修从开始到现在就给我打过两次电话，而且检修电脑从来没问我要过开机密码，又给我寄回来，就这样用几天就要寄回去修一次，从9月10号开始返修到现在12月12号都没给我把事情处理好，是打算磨到过保修期吗？每次都告诉我没有问题，每次都没有检测报告，没有问题我的故障视频又是怎么拍出来的，而且告诉我他们收到就能开机，我有一次收到发现电脑的脚垫是不平的，说明电脑肯定是动过的，我工作本来就需要用电脑，没有电脑我就没法工作，来来回回折腾这么久一点解决的意思都没有，所以这次我希望能帮我解决问题，我希望电脑换新，并赔偿一定损失，或者给我退货退款