趣智校园乱扣钱，机器也开不了，钱扣了也退不了
友爱喵
发布于 2020年12月03日 21:49
- 17351516326
- 趣智校园 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,乱收费,服务不到位/态度差,软件不能用机器不行
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 17元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 21:59:37
已分配商家 趣智校园
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 21:59:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 21:49:48
先扣了五块钱，然后机器也开不了没有水，后面再次尝试俩次均不可软件里的钱也被扣完了，我找到客服电话打了过去，客服表示再次充钱使用，或者明天再用。我表示要解决方案客服没理挂断电话，再次拨打客服直接不接电话。后我又再次充了十块钱使用，软件又扣了五块，机器还是用不了。我不用了回宿舍，再次拨打客服电话，客服态度极其恶劣，表示是我自己手机系统的问题，不是他们产品的问题，我表示要她的工号或姓名拒绝给，也表示就是我自己的问题，说退款需要明天，我说我现在需要洗澡，客服说那不行，你别用或者等退钱或者明天洗，处理不了，再次要姓名工号不给，我说给我公司名字或者电话我联系技术人员，客服表示没有电话公司。电话我有录一段，不行我也可以找电信公司要通话记录。
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