正义喵
评价
12-09 15:03:10
处理问题很快，满意
正义喵
确认完成
12-09 15:03:09
您好！给您带来不便敬请谅解，客服联系核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 16:14:19
已分配商家 爱玛电动车
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 16:14:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 15:33:40
本人于2020年9月12日在宜昌市西陵区西陵二路爱玛电动车以旧换新旧车抵现400元，另付费3100元购买60v爱玛悦度型号电动车一台，商家宣传单人骑行可达100公里，起先使用经过实测里程表显示极限距离确实能达到100公里，但是经过标准距离测量，其仪表1公里实测只有700米，时速40km实测也只有28km，就是实际数据为仪表数据的70%，虚标严重，不符合国家计量标准。本人于2020年11月22日向12315进行了投诉，爱玛总公司先后4次打电话给本人，但是并没有实际解决问题，卖家于12月3日来电说明该车辆因为消费者已经电话向总部和经销商投诉，因此不予售后，所有售后交由厂家负责。消费者于12月3日将情况再次向爱玛厂家进行了沟通，至此爱玛仍未给与答复，不知道究竟要如何处理。 关于电池的问题，现在两个月刚过，从 原来的标称100公里，现在实际大概里程表大概不到60就已经显示要充电，并且电池容量表也是摆设，油门松开就是满电，一加油就是要充电，一秒跳一格，实际电量完全要靠猜，不知道什么时候就没电，实在是让人头疼。希望厂家能够正视产品不足和缺陷，对售出的车辆进行检修，给消费者一个满意的答复。 附件为电池跳电以及里程表的显示，可以清晰看出电量的虚标情况。还有卖家的电话录音，态度恶劣蛮横。
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