神州租车套路多，200违章扣款1000多。
勇敢喵
发布于 2020年12月04日 16:29
- 17351523287
- 神州聆听
- 神州租车无故扣扣钱
- 退款,解释道歉
- 1200元
- 投诉已完成
帮帮团
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 12:00:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
务必注意固定好宣传截图、合同文本、聊天记录、通话录音等相关证据，以备维权之需。可同步向12315（市场监管）平台投诉，引起监管部门及消协组织的关注。
我们已查询到您反馈的问题，工作人员正在积极处理。本次您反馈的问题细节我们非常重视，会安排工作人员于明日与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 22:49:02
已分配商家 神州聆听
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 22:49:02
勇敢喵
补充投诉
12-04 16:49:48
补充订单和平台扣款记录，客服表示扣钱是公司定的，我现在真是投诉无门，求大家评理！
勇敢喵
补充投诉
12-04 16:49:48
补充订单和平台扣款记录，客服表示扣钱是公司定的，我现在真是投诉无门，求大家评理！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 16:29:18
本人8月26日在神州租车租了一台雪弗莱小轿车，9月份接到通知在租车时出现一条违章，罚款200，扣6分。本人多次上门处理，因车被出租出去拿不到行驶证，所以一直没有处理成功，在12月2日地四次前去处理结果公司表示已经自行处理，并且从押金部份扣款1200元，不给退还。当日不认可与网点负责人理论，负责人说是神州租车公司扣款，与他无关，并且给我客服电话，电话致电客服表示可以退还部分押金。我当时表示不认可，客服语气强硬。表示公司规定。客服也没有办法。真的人是老百姓投诉无门，求平台帮我伸张正义。
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