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安居客未经允许发布我的房子,站内多次投诉后不处理

正义喵 发布于 2020年12月07日 13:30
  • 17351548082
  • 安居客官方微博
  • 客服不处理/处理不当,信息泄露
  • 赔偿,道歉
  • 920000元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 12-21 09:58:00

安居客客服协助下架了这些房源,但没有对赔偿以及承诺的虚假房源百元补贴做任何正面回应。


安居客官方微博
回复 12-08 14:30:11

您好,感谢您的反馈,我们将安排专人联系您哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:27:47

已分配商家 安居客官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:27:47


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-07 13:30:47

你好, 我的一套二手房于11月7日以95万的价格委托链家代理出售。 有一次买家看房议价时,买家说在安居客看到过我的房子,只卖93万,买家说我不实在,链家经纪人也说我这样做没办法帮我卖,我去安居客查看,才发现未经我的允许,一些中介在上面发布了我的房子。 链家房源链接 https://yt.lianjia.com/ershoufang/103*********.html (12月5日价格调整至92万) 11月11日-19日比正常售价低2万的链接 (现已更新至95万) https://yt.anjuke.com/prop/view/A539******* 12月7日比正常售价低0.2万的链接 https://yt.anjuke.com/prop/view/A544******* 其他安居客链接 https://yt.anjuke.com/prop/view/A541******* 然后我在安居客app内进行虚假房源投诉,说明我是房主,这些房源并没有经过我的允许,安居客对投诉的部分房源进行了下架处理,但很快又重新上架了,投诉结果毫无意义,我再次投诉,质疑了处理效力,以及【安选假陪百元】(安居客对虚假房源举报的补偿)的真实性,这些投诉石沉大海。 这些房源的发布影响了我的房子正常出售,以及和链家的信任关系。 作为房产交易平台,安居客有责任保证房源的真实性,对违规中介的处理,及时处理用户的投诉,对有效投诉进行补偿。


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