以格力生活电器的名义收到格力回馈老客户送礼品邀请结果进行了欺诈销售
洞察喵
发布于 2020年12月12日 06:58
- 17351600034
- 格力客服中心
- 欺诈销售
- 退货退款
- 3999元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 格力客服中心
洞察喵
补充投诉
12-12 07:08:28
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 06:58:43
2020年12月11日下午收到自称格力客服的来电表示邀请我参加格力回馈老客户送扫地机器人的活动,并发送了邀请短信,说领礼品没有额外的附加条件,说同时有新产品推介会,结果签到后并不即时发放礼品而是以的抽奖为由热情引诱让参加他们的新产品推介会,现场放了格力的相关产品介绍和视频后,自称浙江销售老总的人重点介绍了格力反渗透净水机,型号为WTE-PT60-2051,强调了净水机的最新功能带自清洁滤芯,同时展示了京东格力净水旗舰店上的售价页面,标价是4899元,并强调因是今年的最新产品型号,保证一年会不会降价,如买回去后有降价会返还降价部分的金额,现场第一步说因格力反馈随机抽到的老客户,现场由老总给大家优惠额度900元,发优惠券后大家登记信息随时可去京东店或者格力在杭州文一西路的格力生活体验馆买,同时不需要安装等费用。待优惠券发放后又说因总部给到的优惠数量超了30份不行,需要重新换先付100元钱的方式抢这个优惠额度,待抢到额度后再说计划送给有购买意向人员的礼品数量不足,表示必须要当场付款并自己当晚带机器回家的人才有资格抢礼品,最终因礼品加上产品运输问题表示即时送货上门并表示反正很方便因此立即让安装完成。当时现场曾经拍视频但被工作人员制止了。结果经搜索,该产品网上仅能在京东格力净水旗舰店能搜索到,并且详情页明显比其它型号的简单,产品只有用户说明书,上面并没有所说的滤芯自带清洁功能,产品外包装箱没有明确的标识说明产品的生产日期等信息,各种比对后无法证明其为本年的新型号产品,对方所谓的功能也有明显的夸大。京东的格力净水旗舰店其他型号且功能还优于该款机器的价格从1000-2000多,都有,并且有各类促销活动,但这款的价格不仅没有优惠折扣并且没有一条评价记录,显示成交为0。综上格力客服电话邀请的这个回馈老客户,在客户到现场后一步步引诱深入,利用京东净水旗舰店的产品页首页信息,央视相关视频等,并以本年新产品为由夸大产品性能,以各种环环相扣的手段欺骗客户用3999元买下了一个实际价格仅1000多或者更低的所谓的新产品。
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