黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 05:24:42
在天猫evisu旗舰店购买了两条短裤，在不到购买一个月内两条短裤两侧缝合处不同程度脱线，其中一条只穿了3次，联系卖家，卖家均以买家后期造成的，联系天猫客服，天猫客服最后以提交证据不足，判我维权失败。 两条短裤码数偏大，收到货时起初沟通卖家提出更换小码，卖家拒绝，以内衣裤一经售出不予退换为由拒绝，近两天穿着时发现短裤脱线，再次沟通卖家，并提供开线位置照片，卖家后以专员通过照片判定是我个人使用造成，最后沟通天猫客服，天猫客服多次表示沟通卖家协调，同时让我沟通卖家协商，多次协商无果后，经天猫介入后天猫判定我证据不足，照片什么都有，仍然判定我为证据不足。
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