商家虚假发货在先，后发出我拒收快递商家不予退款
正义喵
发布于 2020年12月17日 13:33
- 17351652668
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉
- 253元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-17 13:55:50
阿里客服跟商家欺骗消费者，卖家提供的凭证明确证明我已经拒收，包裹都是未开箱状态，阿里竟然判决说我已签收货物，给我关闭了退款！货已经拒收退回，现在不给我退钱！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 13:43:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 13:43:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 13:33:19
12.10号下单，商家12号发货，一直等待揽收，虚假发货，我申请退款，卖家不处理，后又发出，拒绝我的申请，我根本没有签收过，派件中就联系了快递说明了此快递拒收，快递说让我直接申请退款就可以了，跟卖家已经留言，卖家却不予退款，找理由推脱，说要看到货再处理，这个快递我根本没有收到货，是直接拒收的，为什么不给我退款！不是我给他邮寄的，凭什么他要找借口不退！并且当时没发货我申请退款又为什么不给退！我要求马上退款，对此商家做出处理！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
