松下淘宝官方旗舰店给消费者设陷阱欺瞒消费者不履行七天无理由退货行为
正义喵
发布于 2020年12月19日 12:18
- 17351672557
- 松下服务
- 未履行七天无理由退货
- 退货退款
- 1299元
- 已回复
正义喵
补充投诉
01-05 15:53:40
松下服务无法对天猫松下电器旗舰店起到监管作用，一味的打电话说让我跟店家进行协商，没有具体的措施保护消费者的权益，后续我会直接投诉到12315，让政府进行监管，希望大家都引以为鉴
正义喵
补充投诉
12-28 15:50:02
申请淘宝小二介入后小二判定支持商家，问其理由竟给不出充分理由，说系统步骤支持不到我。希望松下总公司跟天猫能遵循客观事实，正视自己的监管不到位导致的商家乱象！
您好，您的问题已经提交线下处理，请稍候
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 14:27:55
已分配商家 松下服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 14:27:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 12:18:42
本人居住于北京市朝阳区，于12月12日淘宝大促期间在淘宝松下电器官方旗舰店购买一个价值1299的电饭锅，因阅读说明书后发现功能材质与店铺页面宣传不相符，达不到我所预期，并且内盖合不严且蒸汽孔未对准外盖蒸汽孔而是有偏移，一部分对准了铝板，产品有瑕疵，故要求退货。随后旗舰店同意了我的退货申请且发退货提醒消息：不能将快递面单贴在原箱上，我严格履行未将面单贴在原箱上。之后却以贴了封箱胶带为由拒绝了退货申请。卖家设立陷阱未提醒消费者其他注意事项，却吹毛求疵拿其他理由欺瞒消费者，阻碍消费者维护自己的权益！
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