苏州电信涉嫌虚假宣传套路客户开通100m加提速包
机灵喵
发布于 2020年12月20日 10:32
- 17351680698
- 中国电信客服
- 费用问题,涉骗,价格问题,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,道歉
- 1100元
- 投诉已完成
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自动完成
01-19 12:00:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 11:04:31
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 11:04:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 10:32:07
去年年底去电信营业厅办理宽带100m业务，电信员工套路客户开通100m宽带外加一个提速包，涉嫌虚假宣传，导致一年宽带到期后，还是以1100块一年的价格续费，严重损坏了客户的利益，当时签订套餐的时候没有提到是宽带加速包的事，私自换成别的套餐，要求退还加速包的差价和恢复100m宽带的正常费用
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