已经长时间不使用芒果TV，上次被自动续费后已进行关闭操作，这次仍被扣费。
友爱喵
发布于 2020年12月20日 10:50
- 17351680893
- 芒果TV官方客服
- 申请退款/提现不到账,自动续费
- 退款
- 15元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 20:00:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询到您的会员账号是今天取消的自动续费，会员扣费是在会员到期前48小时左右扣费，您首充是18号进行充值，大概每个月的17-20号之间进行扣费的。其余时间不会发起扣费。关于您反馈的问题也已为您受理，请关注后续处理情况。若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 11:20:36
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 11:20:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 10:50:38
手机号长时间停机，从未使用！视频软件长时间没使用，明明我早已经进行过关闭续费，莫名其妙隔了几个月又被扣，还显示未解除自动续费，中途微信有钱也没出现过此类现象，包括这个钱不属于我个人，希望申请退款
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