黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 16:23:38
已分配商家 阿里客服
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审核通过
12-25 16:23:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 15:57:02
本人于2020年12月14日18：56：14在网上购买一件北面折纸羽绒服 看商品主图跟买家秀确认了是北面品牌系的服饰 商家次日发货到18日11：37签收拆包后发现该商品包装简陋 异味明显 于是申请假冒品牌退款 然后商家把店铺商品主图的商标全部用马赛克遮掩所以我断定该商品为假货，与正品不符。顾客在淘宝买到假货是可以申请仅退款的并可以向商家索赔 但是商家执意要求退货退款 然后我寻求了淘宝小二介入 小二也要求我提供相应假货证明 我一个平民百姓在哪里搞这些证明 最后只能退货退款了。望有关部门重视能够秉公处理，还我们消费者一个良好的购物平台！
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