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拼多多知识产权保护平台不作为

勇敢喵 发布于 2020年12月26日 13:57
  • 17351741940
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理
  • 作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 02-24 09:58:34

没有收到任何回复,能否帮忙核实下,感谢审核这条信息的专员!


勇敢喵 补充投诉 01-15 11:50:44

拼多多平台旗下商户(店铺名称为“炬燊”)使用了本人已注册的、第25类(服装鞋帽类)文字商标作为店铺名称,且该店铺所售卖的商品为鞋类,根据《中华人民共和国商标法》第七章第五十七条之六:故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的,属于侵犯他人商标专用权。后经平台客服指引,在拼多多知识产权保护平台填写权利人、知识产权证明等资料,经过一个多月的漫长等待,与平台客服的多次协商(合计通话次数不少于10次,合计通话时长不少于1小时),仍尚未审核本人申诉资料,本人有理由认为拼多多知识产权保护平台不作为,且辅助相关商户侵犯本人合法权益,本人要求拼多多平台立即停止侵犯本人正当权益、并赔偿延误工时费。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-26 14:03:45

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-26 14:03:45


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-26 13:57:47

拼多多有店铺使用了本人所注册的商标文字作为店铺名称,本人向该平台(https://ipp.pinduoduo.com/cpp/index)反馈多次后仍未解决问题。平台存在不审核、不作为的现象,处理速度傲慢,属于协助侵权,请有关部门进行核查


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