戴森吹风机未告知用户产品寿命仅两年，2年后任何问题由买家承担
机灵喵
发布于 2020年12月28日 19:55
- 17351764338
- Dyson戴森
- 产品质量问题,售后服务
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机灵喵
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12-28 19:57:09
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12-28 19:57:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 19:55:30
戴森吹风机正常使用2年多，期间偶有开启延迟问题。现彻底无法启动。戴森要求快递寄回检测。 戴森检测电话表示（全为口头无任何凭证）机器内部发热元件及按钮损坏，要收取980费用换新机，戴森不接受线下，费用也表示要通过短信链接。 如果戴森针对消费群体是可以不在乎使用寿命的用户，为何在销售页面不写明，也不提及任何无论人为，还是产品本身质量问题概不负责，，产生费用都由买家承担（且费用也由戴森一面之词决定无任何凭证） 如今却还在用分期等方式吸引普通用户群购买这款活不过2年的高价电子产品。 我要求戴森如果无法改善自己的品控，也不愿意承担用户的售后需求，那请在宣传时就明确告知用户，戴森就是活不过2年的消耗品
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