友爱喵
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03-24 20:30:28
友爱喵
确认完成
03-24 20:30:28
友爱喵
补充投诉
01-08 16:25:20
杭州电信公司单方面修改用户业务将业务有效期变为一年，用户多次反应，杭州电信临安分公司工号1005号于12月31日回复我可以帮我申请恢复业务并补偿100元，可业务恢复了，100元补偿不给补偿了，理由是没给用户造成什么损失，我微博投诉，我集团公司投诉，我浙江电信总经理服务热线投诉，我一整天都在反应问题消耗了我大量时间和精力这叫没损失？？这不用赔偿？？？打这些电话都是要收费扣通话分钟数的。杭州电信这样一直降低服务质量，私自改用户业务，开始还赔偿，后来直接拒绝赔偿这种做法实在无法恭维。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 09:43:11
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 09:43:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 01:09:07
本人名下的杭州电信号码180********，原本的优惠套餐:每月个人手机费用x元由单位支付-集团付费-zj，订购时间:2014年4月29日，有效期20年。近期查询套餐内容的时候发现，此优惠套餐被改成了:大单团购c网x元分y月优惠减免-zj，生效日期:2021年1月1日，到期日期:2022年1月1日。杭州电信公司，单方违约。
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