黑猫消费者服务平台
自动完成
01-30 10:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 00:00:49
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 00:00:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 23:31:50
外卖订单，配送过程中我需要修改订单地址。在饿了吗app内部完成修改，并收取了我7.5元的额外配送费。但之后骑手联系我，由于手中订单多，无法配送到家，并声称7.5元额外的配送费没有给到骑手。我咨询客服，7.5元的分配方式，客服只是道歉，无法给出解释。 我认可修改订单地址需要额外付费，但这笔钱为什么没有给到骑手？没有给到骑手那饿了吗凭什么多收钱？是不是既违规向消费者收费，又压榨骑手？
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