由于沈阳疫情，一月一日起登机需提供72小时有效核酸检测证明，厦门航空不予处理退款
机灵喵
发布于 2021年01月01日 02:39
- 17351796859
- 厦门航空
- 不予退款,霸王条款
- 快速处理,退款
- 771元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-03 10:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已转客服，将联系处理
机灵喵
补充投诉
01-01 14:46:09
桃仙机场的通知，咨询厦航客服5823确实可以享受三十一日前购买一日至三日从沈阳出发的机票全退政策，但是飞猪app并未接到相关通知，相关各大航司都有出台疫情全退政策，唯独厦航没有出台，对于此行为我想要投诉，本来沈阳疫情就很严重，再加上需要核酸检测证明导致我不能按时飞行。如果厦航那边只针对自己公司的客源出台政策，我完全有理由投诉厦航
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 09:31:49
已分配商家 厦门航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 09:31:49
机灵喵
补充投诉
01-01 03:26:36
平台已经发布通知，无核酸检测证明无法出港
机灵喵
补充投诉
01-01 03:26:06
平台已经发布通知，无核酸检测证明无法出港
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 02:39:12
十二月三十一日发布通知，沈阳出港需提供核酸检测报告，本人一号飞机，想办理疫情全额退款业务，但厦航说出台了政策但是不予退款
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