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拼多多“全额返”的并不是全部金额

机灵喵 发布于 2021年01月01日 09:20
  • 17351797665
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 虚假宣传
  • 赔偿,作出处罚,修改宣传内容
  • 59元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 01-02 09:13:33

拼多多上 多多买菜 是写的:下单满40返40 标题不清不楚。诱导消费。


机灵喵 补充投诉 01-01 20:20:54

目前拼多多给我回复:尊敬的用户您好,已收到您反馈的问题。目前全额返活动是以 优惠券 形式发放至您的账户当中,优惠券有使用时效,建议您快使用,感谢您对活动的关注和支持,祝您生活愉快! 我对拼多多官方客服的这种解释有以下疑问: 1:按客服所说,那么全额返是只有优惠券没有现金的。可是我收到了部分现金红包累计40元(所以客服所说不实) 2:按客服所说,我应该有优惠券,可是我没有(我已经提供截图) 3:新人全额返到底是返优惠券还是现金红包返现,现金红包返现实全额还是封顶40元。(我认为全额就是全部金额,最高40元就不能说是全额) 4:实话这几块钱对我来说并不重要,但是给我的感觉是拼多多这么大的平台竟然玩这么低级的手段。我接触到的拼多多的官方客服让我感觉竟然这么没有职业操守(这仅仅我个人的看法。我希望是我自己理解错了。如果是我自己理解错了,那么我希望得到拼多多官方客服的谅解,同时向贵公司致以真诚的歉意,但是我要求拼多多平台给出一份合理的解释)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-01 09:35:53

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-01 09:35:53


机灵喵 补充投诉 01-01 09:27:47

我怀疑我和 拼多多官方客服 的聊天内容被 拼多多官方客服告知给卖家。我不知道这样合不合理,但是我感觉这和警察抓人,提前通信有点类似。我也问了卖家怎么知道我联系了官方客服,卖家却回答我说不知道。让我感觉卖家不诚实


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-01 09:20:01

拼多多官方的全额返活动,我按要求连续签到了7天,但是返现时只给了我部分。联系了官方,官方说全额返金额有上限。那么既然有上限就应该提前告知,有上限就不能说是“全额返”。官方客服一直不正面回答我“全额”是什么意思。


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