正义喵
补充投诉
01-02 19:53:55
平台申诉就是摆设，永远都是申诉失败，处理结果就是告诉你驳回就是最终处理结果无法二次申诉，各种无理由不分青红皂白秒退款不给你处理时间根本就做不到公平公正！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 22:49:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 22:49:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 22:35:24
我的顾客买了产品退货退款我们只承担运费险部分，顾客申请平台介入，介入后平台给退货退款我就忍了，结果顾客仅退款说你标签/批次/包装/成分等与商品描述不符，平台介入仅退款退二三十不止一个这样的顾客，平台客服都给秒同意，是秒同意，完全不给商家处理的时间，申诉无果打电话给客服，客服说驳回就是最终结果，我反问平台客服请问顾客提交任何质量问题凭证了吗？睁眼说瞎话说提交了，提交了我们商家难道看不到吗？而且第二次打电话平台客服说顾客没有提交任何证据凭证！再问同意退款的金额依据标准是什么？平台客服只会一句话驳回后无法二次申诉，驳回就是最终处理结果，最后没理了直接强行挂电话态度极其恶劣，不给你说话的时间好像那个嘴皮子是租来的一样，拼多多嘴上说的公平公正，只会耍嘴皮子，一点也不公平！我这里都有通话录音顾客没有提交凭证和平台人工同意退款的录音！平台申诉就只是个幌子根本申诉不成功随便替商家退款给顾客，不负责任随便替商家退钱！
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