华为大话西游手游渠道服与网易大话西游手游官方服所享有的服务不一致
友爱喵
发布于 2021年01月02日 02:02
- 17351805624
- 网易游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款
- 退款,解释,作出处罚,下架产品
- 5838元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-03 19:00:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 10:34:50
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 10:34:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 02:02:46
在华为应用商店下载网易游戏公司开发的大话西游手游游戏，在网易官方游戏版本无法登录。并在网易旗下藏宝阁游戏交易平台无法查询到该账号角色。期间在华为应用商店内下载的版本在游戏内所有消费均无法在其旗下平台得到应用的服务。而在其官方版本内消费确可以得到旗下平台所提供的交易退款等服务。本来看中的就是网易旗下提供的游戏角色交易服务，而确打着同样游戏名称诱导消费者消费后确无法享有该服务。确未在有游戏中有明显提示。而在打电话给网易客服咨询时，推脱让找华为客服给与解决。华为客服又让找网易解决。真的不怎么怎么好，希望平台能帮忙处理。
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