车已经到达网点，无法还车，一直产生费用
洞察喵
发布于 2021年01月02日 11:51
- 17351807968
- 联动云租车
- 联系不到客服,账号问题,强迫消费,无法还车一直扣费
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
- 305元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
01-05 12:32:59
刚刚客服联系我了，我想不通的是官方这边说多收我两个小时的费用，我想知道凭什么，本来整件事情就不是我的原因，我是按照联动云的规定将车子归还在指定的地方，是你们软件定位有问题，还没人及时指导，到后面还无缘无故多收我两个小时的费用
尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已收到，工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚，请保持电话畅通，有结果会第一时间联系您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈，感谢您对联动云的关心与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 13:12:12
已分配商家 联动云租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 13:12:12
洞察喵
补充投诉
01-02 12:05:44
昨晚打客服电话就一直打不通，app上面显示人工客服电话为8:00-23:00在线，今早起来进app界面为付款界面，根本无法操作，我是真的很无语
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 11:51:30
车已经到达网点，无法还车，位置一直刷新不了，车辆现在一直停在网点，无法还车，一直找不到客服，一直是机器人接，想通过app找人工客服，进去确一直显示付款界面，无法操作，原本几十元钱的费用，现在达到了300多
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