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2020年12月29日在亚马逊kindle商店购买一件《阿加莎大全集定制版礼盒装》783.93元，下载阅读内容发现和kindle商店另外一件商品《阿加莎·克里斯蒂侦探小说大全集（全85册）》299.99元内容完全一致，包括两件商品中书的漏印，错别字，错句均一模一样。 相同商品内容不同标题、广告语价格差500元！在783.93元商品标题和商品介绍页面中均明确强调“阿加莎定制版礼盒装”来凸显此商品与众不同。此种行为存在虚假，夸大宣传，误导消费者以为2件商品内容有不同，定制版礼盒，让消费者从购买倾向上产生错误判断。 随后我多次打电话和在线方式与亚马逊客服沟通要求退货或换299.99元版本，均遭到拒绝，并且还以亚马逊已经给出商品试看样张的声明推卸一切卖方责任，完全无视因为商品质量问题和亚马逊自身问题给购买者造成的不便，把责任全部推给消费者。最终以商品价格太高，退款频繁为由拒绝我的合法合理请求。 附上与亚马逊客服的聊天记录来证明亚马逊商城的傲慢，无视消费者合法权益。其商城完全无视因为商品质量问题和亚马逊自身问题给消费者造成的困扰。以提供样张为免责理由。消费者购买了，下载看了商品就算电子书商品存在各种问题（比如缺失某一章节内容，与广告描述不符，标题某作家全集结果实际内容缺失了该作家出版的书等等）就不能退款。亚马逊提供样张后一切问题都免责，一切责任都是消费者的过错。 希望亚马逊认清自身服务存在的问题，改进服务质量！取消对我账户自主退款的系统限制，并退款退货《阿加莎大全集定制版礼盒装》783.93元这件有问题的商品！