联想小新Pro14 2021款 做工质量差 以次充好 缝隙太大
洞察喵
发布于 2021年01月04日 13:40
- 17351828965
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差
- 退款,退货
- 4999元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
01-20 17:28:06
京东联想自营店出售的联想小新Pro14笔记本产品做工极差，屏幕连接处转轴缝隙太大，但是这个问题京东商品描述却没有任何说明，宣传图视频也没有任何做工问题，然而我收到的货物，却出现问题，和产品宣传图不服，官方也没有做出相关说明，导致我买到了并不符合宣传预期的残次品，现在要求退货，退款，修改或者下架商品！ 产品明显是残次品，联想售后表示正常范围，但是问及标准范围是多少就是不说，我在网上找到的标准都是小于0.5mm，他们说那不是联想的标准，也没有相关标准，意思就是合格不合格都是联想说了算，既不告诉你标准是多少也不在宣传上说明产品具体质量情况，摆明了欺诈消费者。
洞察喵
补充投诉
01-15 17:56:10
左边：1.15mm，右边：0.4mm， 联想表示在正常范围之内，
洞察喵
补充投诉
01-04 15:46:53
这就是传说中的联想售后主管，各种踢皮球，换一堆人，就是不办事
洞察喵
补充投诉
01-04 15:40:25
到现在为止 也没有任何人联系我，客服，电话，主管啥的都是各种太极，完全不办事
小编已经帮您反馈，后续会有工作人员与您联系，请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 13:56:34
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 13:56:34
洞察喵
发起投诉
01-04 13:40:14
笔记本电脑屏幕与键盘的转轴处 缝隙太大，超过了笔记本产品质量规定的0.5mm，产品质量也违背了 官方实物宣传图所示的质量问题，肉眼可见缝隙，属于产品质量问题，以次充好，产品违背了产品质量法的规定，也达不到笔记本电脑产品质量检测法的标准，现在要求退货，退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
