智行app住酒店离店返现活动存在欺骗客户行为
正义喵
发布于 2021年01月04日 17:30
- 17351831849
- 智行火车票
- 住酒店返现问题
- 快速处理,加强对平台的管理,退款,改善服务
- 34元
- 投诉已完成
正义喵
评价
01-12 16:46:08
响应及时，卖家处理问题的态度很好！
正义喵
确认完成
01-12 16:46:08
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前我们已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您对我们的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 18:19:22
已分配商家 智行火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 18:19:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 17:30:57
12月14号左右在执行上订了一间酒店，下单时看中了离店返现34元，结果订单结束后，并且离店后我多次登陆也尝试时隔多天查看订单详情，依然没有看到领取返现的地方。由于多次查看未曾看到领取入口，后来就想着再等等，结果再等等就过期了。我感觉智行app存在以下欺骗客户行为1、既然是住酒店返现活动，我已经满足条件为何不直接返现到我的银行账户或者钱包里呢。2、既然想让客户领取为何不把领取按钮放在显眼的地方，为何放在隐藏处，还自己制定了一个返现规则，那你到底是想让客户领取还是不想让客户领取呢？
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