黑猫消费者服务平台
自动完成
01-15 10:40:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：用户问题已核实处理完毕，后续有其他问题随时联系平台处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 19:12:16
已分配商家 红布林官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 19:12:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 18:16:31
在红布林app上购买一条gucci的新品围巾，商家标注“新品”的含义是商品首次出售，非二手商品，非质量问题不退不换，购买前跟客服再三确认是否有包装盒，客服说全新的商品有品牌包装盒，收到货后，打开包装没有品牌包装盒，只有一个透明塑料袋，仔细检查商品后有明显瑕疵损坏，并且一件全新的商品的吊牌是自己手系上去的，真假货难辨，与客服反馈因质量问题退货退款，与客服协商五天退货请求，最后被官方客服拒绝，并且以损坏原因不明为由不予退货，客服打电话说就算我们在商场买东西也有坏的，买个东西回来是坏的很正常
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