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得物购买耳机,质量问题倒贴运费仍不予退货

匿名 发布于 2021年01月06日 23:17
  • 17351857110
  • 得物App客户服务
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿
  • 104元
  • 已回复
匿名 补充投诉 01-07 14:12:41

另外说有专人打电话过来,但电话过来无人出声,重新打回去无法接通或者空号又怎么说。退货条例说明了七天无理由退货和平台检查后返款可是你们不想退款就直接不接货嘛连检查都省了?


匿名 补充投诉 01-07 14:09:48

当时快递没到他们手上就打电话过来说不能退,又要求我们召回,令我们经济损失巨大。我想说快递没到你手上你就说不能退,退货的时候问你怎么不说,这欺骗消费者怎么还可以这样!你们没检查就说不能退,还打电话忽悠我们,算什么意思?


得物App小助手
回复 01-07 00:03:08

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匿名 发起投诉 01-06 23:17:39

在得物购买了一个耳机因为打开盒子查看商品后不予退货(个人认为不打开盒子无法检查商品质量,后发现无法自动关闭,商品仅打开盒子包装商品无破损)退货时根据平台要求寄出支付了运费,商品退回寄出后,平台专员又打电话过来说商品不符合要求须退回我们手中(那是快递刚寄去还没到他们手中,个人觉得欺骗消费者)然后要求运费到付我承担运费接受退货商品。还驳回了退货申请。


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