已隐藏内容

打了很多次分期乐客服，客服说转接还款部门，还款部门说，只是个转接员，要转接至外包的公司，外包公司的人态度恶劣，说我办分期的时候200块钱都是手续费，所以我的本金越来越多，”两千块钱就要出200手续费，而且剩下的钱每个月还出利息，利息超出国家规定的利息好几倍不止

乐享还是个怎么收费方式，你们客服从未讲过，而且办乐享还我是还了一部分钱的，你现在就告诉我如何产生的费用，使我的本金多了1900元

这是分期乐客服所说的专门处理还款的人员，问利息说不清楚，问本金这么多的也说不清楚，还说是合理的，我真的不知道借款本金变多是怎么个合理法

亲，您好，乐享还还款主要是在您出现还款压力时，可在当月还款页面选择只还最低还款额，将当月剩余部分欠款打包一起进行再分期。后期将生成一笔新的乐享还订单，您需按时对该笔乐享还订单进行还款。在您操作乐享还之前，产生的相关费用，规则等都有明确展示给您，如您资金充裕建议您后续按月还款或提前还款。如您还有疑问，可致电客服95730。

一让你们解释具体通讯录得来渠道都不敢回复，违法催收还用各种理由，特殊情况还不了款又不是直接我就老赖了不还了，催收电话没少打，威胁短信也不少，利息没少收，逾期费每天都在增长

本人在分期乐共借款12500元，因资金困难，2019年2月起，开始逾期，之后3天有分期乐工作人员联系到我，说有最低还款，其实就是分期乐的乐享还业务，一开始本人以为就是最低还款，并不知道是这个业务，且不知道这个会变相收取利息，分期乐引导我用乐享还的工作人员也未说明这是从其他地方借钱还现在债务的模式。从2019年2月起至今，每个月向分期乐公司支付200到300不等的乐享还业务最低还款。2020年12月，我查询分期乐账单，共计需要还款一万八千多元，于是打电话到分期乐客服咨询，后派专员跟我说，我的借款本金为14400余元，后了解到乐享还业务其实就是把你的欠款再做分期。分期乐专员一口咬定我借款到手的本金为14400余元，不认同我到手本金为12500元的事实。我认为分期乐涉嫌套路贷，不给客户说明事实，现在还款金额已经远远超出当事人可承受的范围，当事人想要协商减免利息，分期乐不与协商，只一口咬定他们自己的方案与事实。并且派遣的协商专业电话里态度不好，不听当事人称述事实，现要求分期乐另派专员协商，分期乐也不处理，专员说就由他负责，不换人，这也就是不给当事人协商的机会。希望分期乐重视，能够和当事人协商好还款事宜。