投诉过一次没有得到解决，原因是客服打电话的时间是我在电视台录制节目的时间，跟客服说明情况后与客服约定两小时后联系，结果一直没人联系我，主动打电话联系客服一直处于等待客服接听状态。转转客服服务态度消极，阴阳怪气，回答的问题驴唇不对马嘴根本不是解决问题的态度，本人在此次事件中一直是处于礼貌对话，却得不到客服的处理，从发生到现在足足20天之久，我现在卖的物品已经在买家手里呆了20天，钱一直没有收到所卖物品是二手电子产品。一周价格浮动就好几百，判定人员偏向恶意卡单买家，客服人员没有服务态度，回答的问题与我问的问题根本不一致。上网查阅资料发现不止我一例事件，而是这种事件每天都在发生，转转官方微博下面的怨言一片又一片，奈何投诉无门。这种问题屡见不鲜，客服们又与受害者磨洋工，答非所问。难道投诉无门就可以让这种强盗软件欺负平头老百姓欺负的这么嚣张？下图一是我与转转客服的通话记录，第三通电话一直处于等待状态，无奈只好挂掉。第2-6张是我多次联系客服时的全部聊天记录，以前的太多了，第七张图是转转app官方微博下边的第二条评论（第一条转转自己评论），从第二条开始热门评论基本全是受害者评论。相应时间微博贴吧知乎屡见不鲜，难道就这么纵容这种软件做下去吗？

专员来电话了，说是让我听从平台安排，然后又要等待5天 如果假如说买家在第五天的最后10分钟上传单号就相当于我这1个月白给他使用了一个月手机呗？什么恶心平台？有点人滋味都不进吗？就让买家耍的团团转？如果是这样那。处理完这一单我是不是也可以这么玩？每天都有免费的手机用？？？

您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话

这么明显的卡单平台给我判定为退货退款，而且还是两次判定，第一次判定结束我配合执行了，买家没执行，第二次又向着买家？？？

在转转平台出售本人闲置二手手机。且简介中有提到二手电子产品如不走验机均不退不换，产品支持验机，在与买家沟通时主动提出验机，买家不进行验机。收到货后买家进行恶意的到手刀，作为卖家的我没有同意，于是买家又多次进行退货退款，我也没有同意，被逼无奈我只能依靠平台判定介入，结果平台判定为给买家退货退款，我便很配合的上传了退回的收件信息，结果5天内买家并没有做出任何退回的处理，且在此期间买家转转账号一直处于活跃状态。本人多次咨询平台这种情况怎么办，平台建议只能等7天自动收货，结果我只能等待平台7天自动收货，结果等待6天后，平台自动收货大约在24小时左右，买家再次申请退货退款，我没有同意，买家再次申请介入，再次利用平台进行延迟收货，结果平台又把结果判定为退货退款。在此期间我多次咨询客服，客服给出了一个专业术语称之为恶意卡单。在商品售卖过程中，卖家多次与买家提及走转转平台的验机服务，被买家拒绝，结果到货后又挑三拣四。平台更是无脑倾向买家，请大家公正一下，看看这一单到底是不是恶意卡单。就算手机有问题，经过第一次判定，我很配合的给出自己的收货地址，买家却没有寄给我，而是等待平台介入过期后再次介入，换句话说你再网购买衣服鞋子还是七天无理由退货呢，更何况电子产品，尤其苹果手机一天一个价格，半个月得多大的价格浮动？如果这一单按平台这样算半个多月的损失谁来承担呢？就这样也是公正嘛？第一次平台判定我已经接受了，可是买家恶意不退回，第二次又来？这一单是2020.12.22交易的现在已经2021.1.8了，半个多月的，买家已经使用半个月之久了，就算租一个手机，半个月多少钱了。更何况是苹果11？请求公判，没有打到想要的结果不会罢休，我会一直维权，谢谢